TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas Comerciales

▪ El pase de abordar no es cancelable

Tarifa:

▪ Mayores de 12 años en adelante pagan tarifa completa con derecho a ocupar asiento.

COMPRA, TRANSFERENCIAS O CAMBIOS:

▪ Puede comprar sus boletos hasta una hora antes de la salida deseada.

▪ Los boletos son válidos únicamente para la fecha y hora señaladas en los mismos.

▪ Las trasferencias solo se aplicarán a boletos con tarifa completa (Adultos).

▪ Las transferencias deben realizarse con un mínimo de 3 horas antes de la fecha y hora indicada en el pase de abordar, en las taquillas de nuestra empresa con alguna identificación oficial (IFE, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL, LICENCIA).

GENERALES:

▪ Este pase de abordar es válido para ascender a su autobús directamente sin necesidad de canje.

▪ Este pase de abordar es válido únicamente para la fecha y hora indicada en el mismo.

▪ Los descuentos de MENOR, ESTUDIANTE y MAESTRO sólo se realizarán a través de ventanilla.

▪ Presentarse en el andén para abordar su unidad con un mínimo de 20 minutos antes de la salida de su viaje.

▪ En caso de perder su viaje por no abordar su autobús en tiempo y forma, será la pérdida de su viaje y no se realizará el reembolso.

▪ El cliente tiene derecho a transportar 2 maletas o su equivalente a 25 kilos por pasajero.

▪ No se permite viajar con animales.

▪ En caso de solicitar un comprobante fiscal es necesario entregar este pase de abordar con su copia de su cedula fiscal, en las taquillas de nuestra empresa para que sea solicitado este trámite y entregado en el tiempo que nuestra empresa estipule de acuerdo a la ciudad o plaza.

▪ Documentar su equipaje antes de abordar su unidad, solicitando y conservando el ticket que el equipajero le proporcionara para que al término de su viaje lo presente y le sean entregadas sus pertenencias.

▪ Para mayor información favor de comunicarse al 800 839 21 30 en el Centro Telefónico de Atención a Clientes donde con gusto atenderemos su llamada en un horario de 7 a 21 hrs, de lunes a viernes y sábados de 9 a 18 hrs, excepto días de suspensión oficial.